近日，湖北多地迎来入梅以来第二次强降雨，湖北咸宁、荆州、襄阳、鄂州等因特大暴雨造成财产损失严重，平安产险湖北分公司第一时间成立以总经理为总指挥的救灾工作小组，启动暴雨天气灾害应急预案，包括多渠道实时预警、简化理赔单证和流程、开通理赔绿色通道、设置现场应急网点、调配专属施救车辆等应急服务举措，同时全省调配12名骨干人员赶赴受灾现场开展施救工作，设置受灾区域平安理赔专属定损点，全力推进受损车辆理赔定损工作，对客户提供专属理赔流程咨询服务，践行“省时、省心又省钱”的服务理念，全力保障客户的生命财产安全。
截止7月4日，平安产险湖北分公司接水淹车报案笔，已全部完成施救，已赔付笔，最快一笔仅27分钟结案支付。
在湖北咸宁
7月2日早晨6时，查勘员丁虎城虽然一夜未睡，依然坚守岗位，加班加点对受灾车辆进行盘点。他表示：“大灾面前，我们要全力以赴，确保每一位车主的合法权益得到保障，在灾情面前，我更要承担起一名党员的责任，这是我们的责任和担当。”高效优质的服务获得客户及周围车主一致好评。
在湖北荆州
7月1日荆州突降暴雨，城区内涝严重，荆州查勘员肖荣耀已接到多笔水淹车报案。肖荣耀接到客户报案称车辆被淹，且水位不断上涨，需要尽快进行救援。接到电话后，他马上安抚客户情绪，不到20分钟就到达现场，第一时间协助客户将车辆推至地势较高的地方，并立即安排拖车，为车辆维修争取了宝贵时间，避免车辆损失扩大。
在湖北襄阳
7月3日下午襄阳突降暴雨，造成很多路段积水。襄阳老河口市2小时降水已达毫米，已达极端暴雨标准。下午5时，皮先生驾驶车辆经过老河口市梨花大道与花园路交叉口路段时车辆突然熄火，大雨一直下，积水也在不停涨。皮先生拨打报案并来电求助，查勘员付浩然接到报案后第一时间安抚客户，并同时联系平安专属救援车尽快赶到出险地。救援车还未到达时，付浩然与车主一同将车先推至安全地带，不一会儿救援车到达后协助客户将车送至4S店进行维修，并安排快速拆解定损，避免车辆损失扩大。
7月3日晚，襄州理赔员高昭行驶至西湾路涵洞发现积水，车辆无法通行，高昭立刻上报交管部门，等待相关部门到来时，他主动驻扎现场，劝导过往车辆绕道行驶，并协助交管部门完成路段管制工作。
在湖北鄂州
7月1日晚11时，鄂州理赔员易叔鹏接到客户报案，称由于天黑未看清前方路况，行驶至积水路段车辆熄火，此时水已淹至座椅上。因积水严重，李先生不敢二次启动，随后联系平安产险寻求帮助。易叔鹏立即赶赴现场，协助客户将车辆推到安全地带，并在路中间设置警示牌，避免更多车辆发生水淹，主动、热情的服务获客户称赞。
后续，平安产险湖北分公司将持续密切