前几天，在河南南阳卧龙区出了一件新鲜事，用当事人的话讲，这事出的比中万大奖都难。
一位叫姜典超的小伙子准备和自己谈了几年的女朋友结婚，婚期是12月30号。
为了把婚事办得体体面面，小姜花块钱，预订了南阳最有名的“大禾印象大酒店”来置办结婚仪式，并把整体布置都交给了酒店。
到了12月30号那天，两家的亲朋好友齐聚大禾酒店，来祝贺俩人的百年好合之喜。这时候有眼尖的人就发现了一件令人哭笑不得的事，在大禾酒店正门悬挂的祝贺小夫妻新婚之喜的巨型条幅上，新郎和新娘的名字写反了。本来新郎是姜典超，新娘是王璐瑶，但条幅上打印的却是新郎：王璐瑶，新娘：姜典超。
有快嘴的人一张扬，所有的亲朋很快都知道了，都出来往那悬挂的条幅上瞅。
别人看着这样的事，只是觉得好笑，但是小姜和小王以及他们的家人可不干了。
这像什么话，大喜的日子，出现这样的事，真是大煞风景，实在是不吉利啊！
他们赶紧向酒店方反映了情况，要求赶紧更换。但酒店方说这是广告公司出的错，临时更换恐怕来不及。因为从设计到打印，再到找人把条幅换下来，不是一时半会能完成的。
小姜和小王虽然着急但一时也没办法，只好窝着一肚子火，还是按计划把婚礼举办了。
婚礼是办完了，可是为这事俩人闹了别扭，尤其是小王，怨怪小姜办事不力，赌气和他分开，不理他了。
小姜为此抑郁了好几天，想想此前酒店已经出了几次错，这次又弄成这样，已经有人开玩笑说他倒插门了。越想越气，他就去找了酒店负责人，要求他们公开道歉，退还自己付给对方的块钱，并且包赔他精神名誉损失费元。
接待小姜的酒店负责人说这是广告公司的错，酒店没有错，他们只答应道歉，其它不谈。等小姜再打酒店店长的电话想维权的时候，对方已经把他拉黑了。
为了尽快解决此事，也好给女朋友小王一个交代，小姜找了当地的媒体。等媒体和小姜再次找到对方时，酒店一曾姓负责人和张姓经理，再次明确表态，主要错在广告公司，他们可以道歉，另外赔偿块钱作为精神抚慰，至于小姜提的块钱赔偿，他们认为有点离谱，不会答应。并认为小姜有一点小题大做。
小姜坚持自己的诉求，为了证明自己只是为了挽回名誉没有其它目的，他当即表示愿意把对方补偿的块钱用来购买防疫物资，捐给疫区。但酒店方还是明确拒绝，并表态小姜如果有想法，可以走法律程序。
目前，此事还未解决，小姜已准备申请法律援助，向酒店方提起公诉。
目睹此事，笔者想对酒店方说几句：
1、这不是小事，是大事
也许在外人看来，在你们看来这就是写错了一名字，并不是什么大不了的事，但其实不然，对于小姜和小王来说，结婚一辈子就一次，实乃人生大事，谁不求个完美，图个吉利呢。出了这样的事，就好像往一块干净的丝帕上滴了一滴墨汁儿，即使洗掉了还可以使用，但总感觉有些污渍已经渗透了进去，怎么也找不回原先那种感觉了。这种别扭的感觉是会影响一辈子的。
所以要站在对方的立场考虑考虑，不能认为人家是小题大做。
2、不要找任何借口，拉黑别人，只能说明你没有态度
在双方有矛盾没有解决的情况下，为了躲避对方，把电话拉黑，这是对别人的不尊重。
在小姜打了几次电话之后，负责协调此事的店长，就把他拉黑了。给出的理由是小姜的电话影响了他的工作。这样的做法真的让人不解，那么大一个酒店，不止店长一人可以处理问题，经理、副经理、主管都可以作为代表跟小姜谈。你只要一个电话告知就可以了。干嘛非要拉黑呢！
你再拉黑，但是酒店走不了，所以小姜还是会找过去的。当别人找上门去，你就显得难堪了。
3、不要把错推给广告公司，主动协调才是上策
大禾酒店的负责人一直强调他们没有错，是广告公司的错，但是广告公司是与你合作的。客户没有直接与它合作。所以出了事，当然是找你了。至于你和广告公司有什么协议，那就靠你与广告公司去澄清并协调解决了。
笔者不知道与你合作的广告公司是哪一家？只是想，条幅打印好以后，不应该比对核查一下吗？就算广告公司出了错了，条幅拿到酒店往上挂的时候，酒店不应该再次的核查一下吗？就没有人往上面看一眼吗？如果都没有，那你们作为南阳还算知名的酒店，承办这样的喜事应该也不是第一次了，是不是有一点失职呢！这样做事也太随意了吧。
当今社会，竞争激烈，尤其是在商场上。无论是大公司还是小企业，做生意讲究的都是责任、诚信，要把客户的利益放在第一位，凡事做到精益求精，这样才有可能在竞争中分得一杯羹。否则只能逐渐被淘汰。
笔者希望大禾酒店能考虑到这一点，设身处地为对方想一想，尽快地联系广告公司，共同协商，把这件事圆满地解决。