“救救我爸爸！
我爸爸一个人在*，
突发脑溢血住院了，
现在急需现金，
但现在老河口所有银行都没开门，
无法取钱。”
今年3月2日上午，
我市热线工作人员
在处理人民网留言时，
收到了这则信息。
到底什么情况呢？
今年3月初，
襄阳正在全市抗击新冠肺炎疫情，
商市休业，
市民非必要不出门，
街道一片冷清。
居住在老河口市化工三厂家属院曹龙，
父亲老曹年前在*伊宁做工，
因为疫情未回老家，
独自一人租房在*。
曹龙隔几天就给父亲打个电话聊聊天，
但3月1日上午，
打电话却没人接了。
曹龙的姑姑在武汉居住，
得知后也不断地给哥哥打电话，
终于通了，但没人说话……
“我和姑姑都觉得可能出事了。”
曹龙多方联系*的朋友，
让朋友找到父亲租屋的房东，
等房东开门进屋，
发现老曹倒在地上，
医院。
结果被诊断是脑溢血，
医院交了大几千元，
医院还要求交3万元钱进行手术。
“我们家庭条件一般，
把该借的亲朋都借遍了，
没凑够，
就剩妈妈在邮储银行的
一张1万元定期存单了。”
曹龙当时是防疫卡点的执勤人员，
出行相对便利，
但跑遍邮储银行网点，
都没有开门。
不得已曹龙在人民网上留言求助。
“当天看到后，
我们迅速地从热线交办系统上
把工单交至襄阳银保监分局，
同时也给对方的工作人员
打了电话说明情况。”
市行*审批局*务公开科负责人
魏亚平说。
3月2日下午，
襄阳银保监分局值班人员与曹龙取得联系，
同时安排老河口市邮*分公司对接。
在经历了一系列核实、
申报程序后，
老河口邮*分公司为曹龙
开辟了应急取款绿色通道。
在3月4日上午，
曹龙将凑齐的医药费通过