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美丽的遇见
医院看病都会有家人或朋友陪同，前不医院来了一位单独前来就诊的聋哑人。
他是位三十多岁的男士，很瘦、不高、皮肤偏黑。年轻人在接诊台旁已经站了一会了，朴实的双眼从人群中望向门诊护士。于是门诊护士上前询问：“你好，是看眼睛还是找人?”年轻人并没有像普通人那样回答，他比划着双手，门诊护士试着与他交流，发现他听不见也说不出来，唯一的交流方式就是手语，可门诊护士却看不明白，门诊护士突然意识到，他可能不会说话。于是他拿出纸笔，把要说的话一字一句的写在纸上，和年轻人交流。年轻人用笔一字一句的描述着自己的不适，大概的意思就是小伙子是做机械加工的，打磨铁质物件时小铁屑不慎进入左眼，上个月26医院取出三个小铁屑，但是现在还是看东西有重影，左眼得半闭着才能看清。就这样你一言我一语的在纸上交谈。
急人所急，有效助人正是门诊护士服务的意义所在。想到挂号、看诊、缴费、取药......就医的每个环节对聋哑人来说都不容易，护士长安排专门的护士一对一服务，全程陪同他检查。
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在发现存在沟通障碍后，医院的贾医生一边安抚患者，一边用文字询问病情，同步开展诊疗。所幸，小伙子只是角膜有点炎症。
就这样一来一往，原本只需要几分钟的诊疗过程，贾医生花了将近半个小时，用大半张纸，才顺利协助小伙子完成诊疗。贾医生说，这是除了医院走进特效关爱残障儿童以外，碰到的第一例单独前来就诊的聋哑病患，这一例，让贾医生很难忘。
贾医生说：本来其实看了也就结束了，感动的是最后还举了个躬，感触很深。
除了意料之外的鞠躬，贾医生还说，其他的等候病患，也相当给力，并没有因为觉得被耽误了时间，而心有怨言。医患之间，换位思考，用“心”沟通，形成了一个良性的循环。
就诊完，取完药，送他出门诊大厅，他朝一直陪他就诊的门诊护士竖起了大拇指，“啊啊”地比划着。“此时无声胜有声”，虽然没有听到受助者感谢的话，但门诊护士觉得收获的更多，为自己能真正帮助到无法说话、无法听到的聋哑患者开心。“在这位“沉默的病友”身上，我感觉到聋哑人看病比常人要困难许多，在双方沟通存在障碍的情况下，很容易误诊病情。我们应该更加