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今年以来，湖北省老河口市完善基层劳动人事争议调解组织体系建设，形成了市、镇、企业三级调解网络，实施调裁衔接、培训考核、仲裁员指导、疑难案件报告等制度，从源头上化解劳动人事争议。
老河口市将用工密集、劳动人事争议频发的企业纳入重点服务名单，协调企业建立调解组织。目前，该市乡镇（街道）、规模以上企业、重点服务名单内企业的调解组织覆盖率达%，均配备办公场所、设备及专职调解员。
乡镇（街道）劳动人事争议调解组织先行受理争议案件，与企业调解组织联合调解，力争将争议化解在源头。老河口市人社部门对全市基层调解员、企事业单位劳动人事负责人开展专项培训，全面提升其调解能力。
结合仲裁员服务企业活动，市级专职仲裁员分别对口联系基层调解组织，每月至少两次与所联系单位调解员、企业负责人座谈，就企业用工、争议预防、案件调解中存在的问题及处理方法进行交流。
基层调解组织在受理及处置集体劳动人事争议、重大或疑难复杂案件时，向市仲裁院报告，由市仲裁院派出专职仲裁员到场协助案件调解，全程跟踪服务。
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作者
湖北省老河口市仲裁院郑双周厚双
编辑
孟晓蕊
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