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TUhjnbcbe - 2021/2/21 3:21:00
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整村授信活动已经开展近两个月了,大家从一开始的不了解什么是整村授信,到现在支行员工人人都会主动营销、收集整理资料录入系统、独立完成贷款发放。这些进步都离不开大家团结一心,相互学习帮助,离不开主管细致入微的工作谋划,更离不开行长积极对接村组*府领导为营销打下的坚实根基。

夯实“学”的基础

整村授信活动开展以来,袁冲支行就形成了早上安排部署晚上总结学习的工作模式。早上利用晨会时间,行长对一天的工作开展及任务目标进行部署,主管则结合每位员工具体的事情安排好走访人员和整理资料人员。到了晚上总结学习的时间,行长就把支行全员聚在一起学习什么是整村授信,熟悉各种信贷产品,掌握每种产品的特点、优点及对应的营销话术,讨论批量授信活动该如何开展,总结每个阶段工作的得与失,大家集思广益,积极参与到学习交流中。

拓宽“做”的路径

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。整村授信活动中,不能单靠客户经理,全员营销、时时营销才是关键,内勤员工营销量的提升也很重要,只有全员抓住一切机会开口营销,才能拓展营销场景,做实全员营销。虽然平时柜面业务很忙,几乎没有多的时间外出走访,但是大家还是树立了时时刻刻拓宽营销渠道的理念,有效利用了柜面营销、厅堂营销、转介绍营销、走访营销等场景,不轻易放过任何一个机会。在上月开展的授信活动中,内勤有三名员工都成功收集了十几份资料。

抓住“改”的重点

第一场整村授信活动做下来,反响不错,一共收集了13份资料,但同时也暴露了很多细节上的问题,比如:签字笔带的不够用、大家排队等着问怎么填表、进件资料收集不齐全、来的一些人年龄达不到准入条件、资料整理速度太慢等等,这些细节问题导致了最终只成功授信了3户。

针对暴露出来的问题,行长及时把大家召集起来对活动结果进行总结分析,对活动前准备、活动中流程、活动后的跟踪等全流程进行了再次梳理,对参与员工的职责进行更详细的布置,让每位员工熟知自己在活动中要做什么,怎么去做,怎样才能做好,确保活动质效。

对于整个活动流程的完善主要体现在以下三个方面:一是活动开展前的物料准备。横幅、小蜜蜂、宣传折页、小礼品、签字资料、拍照软件等,结合每一次活动的得失,不停的完善活动所需物料;二是活动参与员工的分工配合。行长负责活动开始前的开场发言,内训师负责业务宣讲推介,有的同事负责进门签到、活动前气氛活跃,还有的同事负责记录活动中客户提出的问题及建议,资料收集记录,制作登记跟踪维护表等。每位参与者各司其职、紧密配合确保活动顺利进行。三是活动结束后的跟踪。内勤柜员们积极做好资料整理,录入系统等工作,客户经理们一方面要持续跟踪已经授信的客户,促成其体验用信。另一方面要与参加了活动但是未能成功营销的客户保持联系,以成功体验用信的客户为例再次对其进行营销。一次次的活动,一次次的改进,全体员工亲密的配合促成了袁冲支行整村授信活动开展的越来越好。

总的来说,开展好整村授信活动的关键就是心往一处想,劲往一处使,团结一致、全员营销。每个人都应该自觉努力,不能因为自己的懒散和懈怠影响了整个团队。许多时候,工作做得好不好,跟我们是否优秀没太大关系,但和我们是否勤勉是否努力一定密不可分。在接下来的工作中,我们袁冲支行全体员工一定能够突破重重难关,勤耕深挖出成绩,凝心聚力普新篇!

end

供稿:袁冲支行刘莹莹

小编:张瑞

审核:薛鹏

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