社区住户分散,如何降低管理难度?三无小区太乱,如何发动居民自治?新旧小区交叉,如何加强统一管理?
为居民开展义诊服务
在襄阳市谷城县,该县按照就近就便原则,以一百户左右为基础,划细划小管理单元,全面推行“百户长制”,把“百户长”转化为*策法规的宣传员、收集社情的信息员、安全隐患的巡查员、矛盾纠纷的调解员、保障民生的服务员,在服务群众中发挥了重要作用。目前,该县已在全县22个社区推举出人担任“百户长”,为居民解决水、电、路、气等问题多件,基本做到了小事不出村(社区)、大事不出镇(街道),问题隐患第一时间发现、第一时间就地处置、第一时间就地解决,促进了基层社会治理体系和治理能力现代化。
志愿者值班解决百姓问题
在襄阳市老河口市酂阳办事处酂南社区,针对整治改造后的“三无小区”,社区*委探索实施积分制管理,采用积分兑换的方式,提高居民参与“自治”的积极性。自积分制推行以来,酂南社区先后有户名居民参与社区志愿服务,协调化解邻里纠纷24起,兑换各类生活物资价值多元。积分制有效扩大了治理参与力量,增强了小区居民的共管共治能力,提高了群众的认同感、归属感、获得感。
在襄阳市樊城区米公街道办事处朝虹社区,针对新老小区交叉分布的情况,社区*委探索出商住小区和老旧小区联建共治的新路子。在辖区的冠通上城商住小区,周边有6个老旧小区,社区成立“冠通业之家*支部”,以冠通上城为为中心,开启“1+6”大融合模式,充分整合小区在职*员、“双报到”*员、托管*员、无职*员等各类*员群体,实现组织联建、居民联动、难题联解、活动联办。“1+6”大融合模式推行后,小区治理由社区“独唱”变成社区、物业、居民“大合唱”,居民也由过去的“旁观者”成为小区治理的“参与者”。
这些社区治理的成效,得益于中共襄阳市委、襄阳市人民*府对社区治理改革的重视。今年6月,中共襄阳市委、襄阳市人民*府出台《关于深化城市社区治理改革的实施方案》,同步印发《关于推进“双报到”工作常态化的实施方案》《关于改进城市社区物业服务管理的实施方案》等8个配套文件。“1+8”系列实施方案为襄阳全市社区治理工作的改革创新探索提供了“行动指南”。
为城管队员免费体检
襄阳高新区全面推行“红色驿站”建设,结合各个社区的特点,“红色驿站”为居民提供免费义诊、歇脚纳凉、法律咨询、读书看报、休闲活动、便民业务等服务场地和服务项目。“红色驿站”以*建工作为引领,以社区居民为服务主体,以提升城市治理水平为目标,立足“做足*味、做暖家味、做浓情味”,努力打造成*群工作的宣传站、代办事务的工作站、帮扶解难的服务站、民情民意的气象站,做到“办事不出小区,服务就在门口”。
高新区东风街道办事处东风社区龙轩苑小区,现有住宅15栋共计44个单元户。为破解小区物业服务难题,东风社区*委创新基层治理模式,推动小区“自办物业”大变革。由社区*委书记兼任小区物业服务质量总监,1名网格员兼任物业公司副经理,小区46名“双报到”*员和6名在职*员全部编入“双报到”*支部,投入到小区治理中。居委会和物业公司交叉任职让*员成为基层治理主力,让社区居委会、业主委员会和物业管理公司之间加强了联系,促进了交流,增进了感情,赢得了居民广泛理解和认同。
樊城区屏襄门街道鹿角门社区启动信息化建设,打造了智慧小区——利民家园小区,小区启用人脸识别刷脸进门和道闸记录车辆行驶信息,实现小区广播覆盖,并且建立“*员双报到志愿服务”APP,推行“双报到”手机上认领任务,服务群众,借助智能化平台推动社区治理精准化、智慧化。
襄州区腾飞社区推出的“腾飞夜话”网络互动栏目,借助“腾飞夜话”,社区*委先向居民收集各类需求信息,形成“问题清单”,再充分利用每位“双报到”*员的资源,形成“资源清单”,最后将“资源清单”和“问题清单”对接,形成“服务清单”。目前,该社区已向居民收集16类共多项问题信息,通过协调20多家区直单位共同下沉参与“微治理”后,多个积压已久的矛盾得到化解,实现了“民有所呼、我必有应”。
而在“1+8”系列实施方案的推动下,襄阳多个社区*员和“双报到”*员,主动作为,创新举措,用言行一致的作风引领着社区的变化,大批共产*员和优秀志愿者代表的言传身教,在社区治理中彰显着*员群众心连心的“襄阳力量”。
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