练内功强服务
社保结算中心开办业务经办小课堂
为打造有温度的社保服务，彻底解决办事群众在市民中心人社窗口集中办理社保卡等高频业务事项的的堵点、痛点问题，让参保群众实现简易事项“自助办”、一般事项“就近办”的服务目标，老河口市社保基金结算中心将部分业务事项延伸乡镇办理。为了更好的服务群众，提升经办人员的业务能力和服务水平，于4月19日为全市10个乡镇人社服务中心的工作人员举办社保业务经办操作暨信息安全知识小课堂。
会上中心业务骨干结合自己在市民中心人社窗口多年的工作经验，详细讲解和演示了社保业务经办及社保卡等高频业务事项操作流程，并要求乡镇人社中心借助乡镇工作优势对电子社保卡的签领、应用工作在乡镇参保群众中全面铺开，引导参保群众通过*务网、电子卡、襄阳社保APP、鄂汇办APP等方式办理参保缴费、社保转移、参保查询、生存认证等业务事项，努力将23℃人社服务深入人心，渗透到社保经办服务的方方面面。参会人员认真听、细揣摩、用心记，大家积极互动，热烈讨论工作中遇到的各种问题、处理方式、宣传口径等等，培训取得了很好的效果。
除了培训相关业务操作，信息工程师就网络安全和风险防控方面再次强调，安全无小事，务必做到专网、专机、专用，坚决禁止内外网混用。严格规范业务权限，加强密匙管理和读卡器、业务印章的管理和使用等，避免因网络安全、*策不熟、业务不精而导致的经办风险，做到网络安全、风险防控警钟长鸣。（通讯员：王俊仙王朝霞）
老河口市人力资源和社会保障局