本文转自：襄阳日报
全媒体记者姜雁冰通讯员陈文贵李雯艳
有矛盾纠纷寻求法律服务去找谁，诉调对接要去哪儿，对某项调解方案有疑惑去哪儿咨询，针对案情明了、事实清楚、争议不大的案件如何实现快审快判……之前，涉及群众社会治理事项的事儿，现在在这里都可以一站式解决。
6月10日，老河口市投资余万元新建的综治中心正式投入使用，该市涉及基层社会治理事项实现在综治中心统一调度下的基本解决，真正实现了群众社会治理事项“只跑一地”“只进一门”，为最大程度提升市域社会治理效能再添生力军。
据老河口市委*法委常务副书记冯春风介绍，近年来，老河口市以建设更高水平的平安老河口为目标，从基层治理保障难、矛盾纠纷调处难、工作载体支撑难等问题入手，推动综治中心实体化建设。
作为该市市域社会治理现代化的试点示范项目，它的投入使用，给群众带来了哪些便利，又取得了哪些社会治理效能？6月29日，记者进行了实地探访。
统一受理按责承办
“等待时间不长，服务又好，让人很暖心！”6月29日上午，在老河口市综治中心服务大厅，李大明（化名）告诉记者，他是为了与邻里宅基地纠纷的事，找到了这里。
老河口市委*法委副书记、综治中心负责人张荣新告诉记者，新投入使用的综治中心服务大厅内设有群众来访接待受理处，分为信访接待、法律服务、人民调解、诉调对接四个窗口。大厅工作人员对各单位、各行业及当事人来电、来访和委派、委托调解的案件进行分类派单，对已受理的各类纠纷，直接调解处置或分流到相关单位、调解组织予以处置，从而避免了群众反映问题来回跑、到处跑，从根本上实现了群众社会治理事项“只进一扇门”。
“在建设之前，我们充分参考了兄弟县市的先进经验，高标准规划、高水平建设，从而实现服务的高质量。”老河口市委副书记、*法委书记郭章新说，综治中心的建成使用，为该市着力打造融社会治安综合治理、矛盾纠纷排查调处、公共法律服务、应急管理“四位一体”的实战化平台，实现矛盾联调、治安联防、平安联创、工作联动、事件联处提供了坚实保障。
高效调解矛盾纠纷
“根据综治中心服务大厅的精准派单，到我们这儿来的都是一些涉及民商事纠纷，需要诉前调解的案子。目前，有30多件案子需要诉前调解，正在逐一步入诉前调解程序。”6月30日上午，在老河口市综治中心民商事纠纷诉前人民调解委员会，褚高年告诉记者，这样对于他们而言，工作起来更具针对性。
褚高年是老河口市人民法院原副院长。据他介绍，他们这个调委会主要负责涉及金额在万元以下的经济民事案件。
“民商事纠纷诉前调解有四个方面的好处，并且可以达到法院判决一样的法律效力。”褚高年说，一是不伤和气，双方矛盾不会加深；二是这种解决方式不收费，不会增加当事双方的经济负担；三是速度快捷，申请提交后，三两天就可执行；四是服务便捷，整个过程不需要开庭，可降低当事双方的人力成本以及法院的行*成本。
同褚高年一样，李发云也是一名“老调解”。作为老河口市原劳动仲裁机构负责人，退休后一直从事法院诉前委派调解、诉终的委托调解工作。
据了解，为高效化解劳动争议纠纷，降低企业用工风险，保障劳动者合法权益，老河口市综治中心民商事纠纷诉前人民调解委员会融合法院、工会职工调解委员会和劳动人事争议调解委员会力量，实现“法院+工会+人社”联动联调。
部门联动形成合力
“综治中心的投入使用，让部门联动合力解决一件事成为可能。”张荣新告诉记者，特别是针对一些案情明了、事实清楚、争议不大的案件，或者当事人自愿选择先行调解的案件，该综治中心有效整合公安、检察、法院、司法、信访、社会组织资源等力量，为群众提供多元、有效的纠纷解决渠道。
“综治中心的投入使用，标志着老河口市矛盾纠纷多元化解机制迈出新的步伐，多元社会主体共建共治共享社会治理模式取得新的突破。”郭章新说，综治中心为群众说事、行业说理、法官说法构建了一体化服务平台，通过推行矛盾纠纷联查联调、民生服务联通联办、应急救援联动联处、社会治安联防联治、和谐社会联建联创的运行机制，构建起资源有效整合、工作联动配合的实战指挥平台。
据了解，一直以来，老河口市紧紧围绕“建设更高水平的平安老河口”的工作目标，强化*的领导这个核心，抓实综治中心实战化运作、矛盾纠纷排查化解、网格化管理服务“三个体系”，推进*治、法治、德治、自治、智治“五治融合”，构建“一核多元、协同联动、共建共治”社会治理新格局，倾力打造市域社会治理现代化的“老河口样板”，开启了新时代“枫桥经验”在老河口的生动实践。
目前，该市已形成以综治中心为平台的综合服务、网格化管理、信息化高效应用的一体化运行机制，推动部门间信息共享、相互协同，逐步实现综治工作大协调、大指挥、大调度工作格局，有效提升了基层平安建设效能。