湖北日报讯（记者张宵祎、通讯员罗珍珍）4月1日上午10时，老河口市民王建新来到当天开业的“同心税务师”志愿服务超市，在税务志愿者手把手辅导下，完成了前一天在志愿服务群“下单”的个税汇缴服务需求。
这是我省首家税务部门开办的志愿服务“超市”。办税全程辅导、纳税信用提醒、企业定制化服务……当天，税务志愿者以现场派单、主动抢单的形式，为首批下单税务需求的10余名纳税人进行了精准服务。
“点单、派单模式，能够满足纳税人个性化需求。”该志愿服务超市店长、老河口市税务局第一税务分局局长王蔚介绍，志愿服务超市前期上架4大类16个纳税服务产品，通过“纳税人点单、超市派单、志愿者接单、纳税人评单、反馈提升”闭环，为市场主体提供“靶向”服务。
为加强社会协同，“同心税务师”志愿服务超市的60余名志愿者，均来自税务机关、涉税中介机构和社区，并组建20余个辐射老河口市及周边地区的“同心税务师志愿服务群”，纳税人缴费人在群里对照服务清单，按需下单后，志愿者便会主动联系，提供线上线下服务。
老河口市税务局相关负责人表示，后期志愿服务超市还将朝数字化方向发展，将所有服务产品“上网”，纳税人缴费人网上下单需求产品，系统派单，进一步简化流程，提高办事效率。