荆楚网（湖北日报网）讯（记者江珊通讯员张俊杰孔九章孟婷婷）“老河口市市场监管窗口的工作人员办事热情、有耐心，太感谢你们”“不到一个小时，我的营业执照就办好了，窗口帮办服务帮到我们企业的心坎上了”……6月20日，在老河口市市场监管窗口的王先生、李先生对工作人员耐心细致的服务表达感谢。近年来，老河口市市场监管局立足职能，主动作为，不断为小微企业提供优惠政策，开展“柔性执法”，厚植小微企业营商环境“沃土”，激发市场活力，探索出一条高质量发展县域经济的有益路径，为小微实体经济稳健发展助力。
推行“电子化”登记实现业务“网上办”
6月19日上午9时，老河口市一家工程有限公司的委托代理人徐先生在老河口市行政审批服务局市场监管窗口，通过企业登记全程电子化系统领取了营业执照，用时仅一个小时。早上8时，徐先生来到市场监管窗口，申请办理公司营业执照登记业务。据了解，徐先生所在的公司要参与某工程招标，急需办理营业执照，但纸质材料尚未准备充分，所以希望先提交已经准备好的材料，然后再补交其他材料。
为支持企业发展，急企业之所急，窗口工作人员启动绿色通道，建议企业进行网上申请设立，全程指导该公司委托代理人在“老河口市政务服务网——企业开办‘一窗通办’服务平台”上进行网上申办。徐先生刚在网上申报好，窗口工作人员就立即进行审核出照，徐先生喜笑颜开的说：“这是我第一次来窗口办事，没想到全程电子化登记办理，不用填写一张表格，一个小时就拿到了营业执照，市场监管窗口办事效率真是高！”
推行全程电子化登记以来，市场监管窗口将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务，窗口工作人员在为企业提供窗口受理服务的同时，引导企业开展异地网上申报全程电子化登记，同时为企业提供远程异地指导企业申报服务，指导企业开展全程网上申报工作。近年来，辖区内全程电子化申报的企业越来越多，据悉，年以来，老河口市已办理全程电子化企业登记户。
推进“一业一证”改革实现企业“一证准营”
“没想到这么快就办好了，真是太感谢你们了。”6月16日下午，老河口市和韵茶楼馆负责人激动地说。这是老河口市推行“一业一证”改革，助力市场主体实现“一证准营”新模式的又一成功范例。
据了解，本次申请办理的茶楼馆涉及到个体工商户设立登记和食品经营许可两项审批事项。在“一业一证”改革新模式中，由该市政务服务中心综合窗口人员“一窗受理”，提交“一套材料”，通过“帮办代办”的形式即可申请完成，申请人只需跑一次，办理“一张凭证”就能营业。
本次发放的《行业综合许可证》标明了经营者名称、法人、经营场所及许可项目等信息，将该店的《食品经营许可证》、《营业执照》等许可内容形成