政务服务的温度，体现在众多细微之处，这就包括缩短群众办事的时空距离，提升群众办成事的心理满足感。
15分钟，襄阳政务服务正在“圈”出便民新生活。
高频事项下沉
今年7月1日，襄阳市行政审批局出台《推进市级高频政务服务事项下沉基层的试点实施方案》，推动市级高频政务服务事项向城区街道、社区政务服务大厅综合窗口下沉，减少群众办事跑动距离，降低办事成本。
首批试点设在襄州、襄城、樊城、高新、东津、鱼梁洲的11个社区和2个街道办事处。社保卡发放、养老待遇证明、异地转诊人员备案、职工参保登记等市级高频政务服务事项（第一批）下沉至街道、社区，依托湖北省一体化政务服务平台，通过直办、帮办、代办等方式，实现群众办事“就近办”。目前，该市人社、医保领域个服务事项已下沉至中心城区及所辖所有街道办事处和社区。
该市按照政务服务大厅标准化建设要求，加强城区街道、社区政务服务阵地、人员配备、硬件设施建设，提升基层服务大厅“一站式”服务能力和服务规范水平，持续推动“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的综窗服务模式，规范管理制度，强化咨询服务，集中开展办事咨询、宣传引导、打印复印、帮办教办代办等服务，实现“有问必答，有求必应”。
“店小二”是精神，更是行动力。该市加快“店小二”自助服务体系建设，推动自助服务终端入驻市、县政务服务大厅，累计上线自助服务事项共个，完成率达%。已建成包括襄阳市本级在内的枣阳、襄州、宜城、襄城区等8个市县两级政务服务中心24小时自助服务区，为企业和群众提供24小时全天候不间断自助服务。强化“政银合作”，联合农业银行、建设银行，在全市个营业网点台自助柜台机上线公积金、社保、商品房预售许可等64个政务事项，将在线政务服务能力向基层拓展和延伸，打通服务群众“最后一百米”。
打造全生命周期政务服务“锦囊”
“通过职业供求信息发布，我们公司在家门口就顺利招到了工人，解决了节后用工荒难题，现在‘全县通办’真的是太方便了。”谷城县石花镇东华机械有限公司总经理彭秀高说。
东莞市汇余机械设备有限公司法人袁建敏女士，因疫情原因无法回家乡办理房产过户事宜，通过湖北省政务服务